蔓延的爱

随着假期的临近, 您将希望确保您的电子商务网站或在线商店已准备好处理大量流量. 由于COVID-19, 你可以期待看到更多的人在网上购物,而不是在商场或商店,所以确保你的访问者在你的网站上有最好的体验是非常重要的.

让你的顾客满意的最重要的方法之一是确保他们在你的网上商店购物时有一个个性化的体验. 一种方法是通过以下简单的方法向他们推荐产品:

假期电子商务提示,为客户提供产品推荐

  • 搜索查询: 通过分析你的客户每天最流行的搜索词和关键词, 你将能够决定开始向公众推荐哪些产品. 高需求的产品应该在你的网站主页上突出显示,以确保寻找它的访问者能够立即找到它!
  • 购买历史: 在你的商店里有个人账户的顾客应该根据他们过去的购买情况来推荐产品. Let’s say you own a bookstore as an example: you have one customer who purchased a book on learning Adobe Photoshop; your store can recommend this same customer a book on Adobe Illustrator to compliment their Photoshop book they purchased previously.
  • 个人客户购物车: 这种向顾客推荐产品的方法包括试图向他们追加销售一种产品,这种产品可以补充他们目前购物车中的商品. 买了一加仑冰淇淋? 那就推荐一些华夫饼甜筒来搭配吧!
  • 社会活动: 在这里,您需要分析商店中的消费者行为,就像处理搜索查询一样. 看看你店里最受欢迎的产品(看看他们的评论), 客户的愿望清单, 在社交媒体上分享),并把它们放在首页的显著位置,看着钱滚滚而来!
  • 地理位置: 这个方法的成功与否取决于有多少客户在浏览器和手机中打开了他们的位置, 但你可以根据客户的位置向他们推荐产品. 例如, 服装店可以向生活在加拿大这样寒冷地区的人推荐夹克.

测试您的电子商务网站的性能

为了让你的顾客有一个完美的购物体验, 这是非常重要的,以确保您的电子商务网站是良好的维护, 最新的, 安全, 准备好应对交通高峰. 还记得, 今年将有更多的人在网上购物,所以确保你的电子商务网站准备好处理大量的在线流量是很重要的.

确保你的电子商务网站有一个SSL证书!

如果没有,那你为什么还要开网店呢? SSL证书对您的网站正在处理的所有信息进行加密(安全地传输),例如客户信息, 信用卡号码, and other sensitive pieces of information; additionally, 谷歌是通过将这些网站的搜索结果推到更低的位置(或将它们全部删除)来惩罚那些没有网站!),所以在你的网站上安装一个有效的SSL证书是至关重要的. Contact your hosting company to verify that you have one; many hosting companies offer them for free in most of their hosting packages.

确保你的电子商务网站在3秒或更少的时间内加载!

如果你的网站没有在这个时间内加载,结果可能是灾难性的! 第一个, any site that does not load fast will result in you losing several customers because they chose to go somew在这里 else; secondly, 谷歌也惩罚慢的网站,以同样的方式,他们做的网站没有SSL证书. 使用。测试你网站的速度 GTMetrix, a free tool that will analyze how long it takes to load; the final report GTMetrix generates includes information on any problems causing your site to load slowly and tips on how to fix them.

在启动你的电子商务网站之前,和你的朋友测试一下!

无论你的网站是即将上线还是已经上线, 知道别人是怎么想的永远不会有什么坏处. 让你的家人和朋友自己浏览你的网站,让他们像真正的客户一样浏览.

询问你的测试用户他们喜欢他们的体验? 更重要的是, 询问他们讨厌用户体验的地方,并找出你可以做些什么来改善整体体验! 你的测试用户能够找到他们要找的网站的部分或他们要找的产品吗?

当评估你的访问者的用户体验时,这些因素应该被考虑进去:

  • 导航: Check to make sure that your site is extremely easy to browse through; the best way to do this is in a 筒仓结构 这将把你网站的所有内容链接在一起,并有助于提高你网站的SEO.
  • 清晰: 确保网站上的每个页面(特别是主页)!)是干净的,直接的,没有任何干扰因素. 在页面上使用的任何图形元素都应该有助于传递信息,而不是分散信息的传递! 避免使用自动播放的视频或背景音乐,因为这些东西会吓到用户,把他们吓跑.
  • 简单的购物车: 购物车应该很容易导航和管理,孩子也能做到! 结账过程的步骤越少越好! 后面将详细介绍这一点.

适当展示最重要的产品

一旦你确定了哪些产品和类别是最受欢迎的,或者打算把重点放在哪些产品上, 然后你需要决定如何推广他们.

电子商务主页示例

以eBay的主页为例. Notice how they have a slider at the top that has multiple messages; in this case, 他们把重点放在销售老式的NHL交易卡上. 图片是图形最突出的方面,也是最重要的方面, 它包括一个行动号召按钮,鼓励人们立即点击!

另外, eBay通过展示他们最近查看的产品(作为一种重新激发客户兴趣的方法),使用户体验更加个性化。.

在你自己的电子商务网站上, 考虑使用滑块作为一种推广你真正想卖的产品的方法. 如果你打算专注于一个以上的产品,你可以根据需要添加尽可能多的幻灯片, 但是不要忘记添加一个行动呼吁! 如果没有呼叫按钮或链接,这些幻灯片基本上是无用的!

其次, 考虑在你的网站上设立一个专门的区域来展示你真正想卖的产品. You can call this page “Featured Products” or “Hot Sellers” as an example; separating the high priority products from the low priority ones allows the user to focus on the former category over the latter better.

搜索结果在您的电子商务网站

您需要确保站点的内置搜索引擎能够尽可能准确地显示结果.

第一个, you will want to make sure that your site’s search engine can tolerate human errors easily and offer spelling corrections when someone misspells a word; by doing this, 你在避免可能的损失. 如果某人的打字错误导致了零结果,你就别指望能做成任何生意了.

其次, 当用户开始在搜索栏中输入内容时,应该会有一个下拉菜单立即出现,提供搜索建议. 如果客户正在搜索特定的产品, 那么在下拉菜单中应该有一个直接指向该产品的链接,或者一个指向该产品所在类别的链接(参见下面微信中心网站的例子).

 

电子商务搜索结果下拉菜单的例子

在微中心的网站上, 输入“apple mac mini”,立刻会出现一个下拉菜单,里面有产品建议和类别. 在你的网站的搜索框中执行这个策略是一个很好的方法,可以帮助你的客户找到他们想要的东西,而不会丢失或在几个结果中挖掘. 不要因为网站的搜索引擎可用性差而冒失去销售的风险.

无缝结帐页面

在本文前面, 10bet十博官网中文登陆提到,在结帐过程中,步骤应该越少越好. 现在, 10bet十博官网中文登陆将介绍一些技巧,以帮助您简化流程,为您的客户更好地避免购物车丢弃,然后将导致损失的收入为您的公司.

确保你的购物车非常简单!

电子商务简单的购物车例子

看看10bet十博官网中文登陆的网站,10bet十博官网中文登陆卖定制口罩, CustomMasksHouston.com. 当10bet十博官网中文登陆设计这个网站的时候, 10bet十博官网中文登陆开发了一个付款流程,当客户准备付款时,只需最少两次点击.

而一个单独的购物车页面出现, 通过添加购物车侧栏,10bet十博官网中文登陆减少了结帐过程的一个页面,购物车侧栏包含客户购买的概述以及编辑订单的选项. This sidebar is accessible by clicking on the shopping basket button in the lower righthand corner of the page; as an extra convenience, 这个按钮和侧边栏出现在网站的每个页面上,这样用户就可以随时访问他们的购物车并进行更改,而不必搜索整个网站的购物车.

Ensure that you have a shopping cart within your 电子商务 site that can hold every purchase a customer is making; if your site only allows a customer to make one purchase at a time, 你只会让他们感到沮丧,并将自己的公司置于失去大量销售的风险之中!

始终确保你的电子商务网站有客人结账的选项!

This also can help reduce the number of pages your 电子商务 site’s checkout process uses; having a guest checkout option enables customers who do not wish to make an account on your store make sales without any hassle!

如果你的商店没有为没有账户的客人提供结账的选项, 你也把你的公司的风险失去收入,因为你的客户想要快速的购买可能不会经历的过程感兴趣一个账户由于额外的步骤,要求(如填写一个表单和验证他们的电子邮件).

在你的网站上有一个账户有几个好处,比如订单跟踪和保存信用卡信息的能力, 有些用户只是想购买他们的产品,然后离开. 确保你的电子商务网站为你的客户提供客人结账选项,以确保你不会失去那些不希望建立账户的客户可能的销售额.

确保你提供多个支付选项!

最容易错失销售机会的一种方法便是设置很少的支付选项. 如果您只接受美国运通卡,您预计将实现多少销售额?

你的商店应该接受所有主要的信用卡付款, 同时也会考虑谷歌Pay或Apple Pay等支付方式. 由于您的偏好,您的许多客户很可能对使用这些选项而不是信用卡支付感兴趣, 所以要确保你的网站有尽可能多的付款方式.

许多电子商务网站使用的一种流行方法是 贝宝; 贝宝 gives users the option to store as many credit or debit cards on their account as needed and allows customers to choose the card they wish to check out with. 另外, 贝宝是安全的,所以用它处理交易给你自己的付款过程增加了一层安全. 贝宝对商家和客户都是免费的,他们唯一会向你收取的是他们的商家费用(更多信息 在这里).

提供multi-recipient功能

这仅仅意味着你的电子商务网站应该有能力让客户为别人而不是自己购买产品. 您可能已经看到有多少在线商店在结帐过程中显示一个表单,要求提供送货地址和账单地址.

因为假期即将到来, 多收件人功能将非常重要,因为许多客户将为他们的朋友和家人购买礼物. 没有multi-recipient功能, 由于无法将账单地址和送货地址分开,您的网站可能会失去销售机会. 确保你的电子商务网站为客户提供这个选项!

今天就为您的电子商务网站寻求帮助!

读完本文后, 你现在应该知道你的电子商务网站需要什么,以便为你的客户提供一个奇妙的用户体验. 现在是开始修复你的网站的时候了,因为很多人已经在考虑一年中最大的购物季节了! 如果你有问题或需要帮助准备好你的网站,10bet十博官网中文登陆在这里提供帮助. 点击下面的按钮获得 免费的咨询服务 10bet十博官网中文登陆将免费评估您的网站目前的设置!