蔓延的爱

放弃购物车仅仅意味着一个可能的客户已经将商品添加到他们的购物车中, 还没买呢, 最终离开了你的网店. 本指南旨在帮助您重新获得这些客户,让他们返回您的商店并完成他们的预定购买.

让10bet十博官网中文登陆来看看一些快速提示,帮助你摆脱购物车抛弃!

退出意图弹出(防止购物车立即放弃!)

Exit-intent popups are those popups you may have seen when you attempt to leave a page on certain websites; they are set to appear when your mouse cursor is detected moving towards the browser’s close button or the tabs area of your browser.

使用弹出窗口来减少购物车放弃的一个好方法是给你的客户一个完成购买的激励. 看看Lamin-X的这个例子:

购物车放弃弹出

当你试图离开他们的网站,光标指向10bet十博官网中文登陆刚刚提到的浏览器区域时,就会出现这个弹出窗口.

请注意,弹出窗口创造了一种紧迫感, 提供10%的折扣,以交换用户的电子邮件地址,还包括一个额外的行动呼叫按钮,将用户带到一个充满更多的销售页面,他们可能感兴趣.

想想你可以给你的顾客提供什么样的激励措施,以防止他们带着满满的购物车离开你的网站. 在提供激励时,创造一种紧迫感也是非常重要的, 下面的小节将讨论哪些内容.

求助于“错失恐惧症”(害怕错过),避免被购物车抛弃

在10bet十博官网中文登陆的 最后一篇文章, we mentioned holding flash sales as a method of increasing sales; to reiterate, 限时抢购是一种时间敏感的交易,必须立即加以利用.

为客户创造一种额外的紧迫感,让他们马上采取行动, 采用限时抢购的方法,并将其应用于你可能提供的其他交易. 例如, 当通过弹出窗口和电子邮件通知顾客他们丢弃的购物车时, 给他们提供包括优惠券代码的限时优惠, 免费的礼物, 免费礼品包装, 等.

在你的弹出窗口或电子邮件中, 显示一个倒计时计时器,显示客户多长时间,他们必须参与这个优惠. 提醒他们,一旦时间到了,交易就永远结束了!

使用倒计时计时器时, use a static time for sales that are offered to everyone that end at a certain date/time; for exclusive deals only offered to certain users and expire at a certain time, 使用动态计时器.

购物车放弃提供计时器

来查看这个弹出的示例 结局WordPress插件. 当你看到计时器快速倒数到零时,你会不会想要立即行动?

给你的顾客一种FOMO的感觉是防止购物车被抛弃的好方法. 提供给你的客户一些东西让他们回来和提供给他们一些要求他们立即行动的东西是有区别的!

你可以提供免费的激励

人们喜欢看到“免费”这个词,这可能是你在市场营销中可以使用的最有力的词之一!

当顾客在你的网站上购物时, 考虑为他们提供免费的东西,比如运输, 礼物包装, 如果他们的购物车的总金额是一定的,他们甚至可以赠送一份免费的礼物. 度假, 你可以期待看到更多的销售,如果你可以提供礼品包装特别是(节省你的客户的时间和金钱)!

购物车丢弃预防免费运输

当你提供免费赠品时,确保你尽可能地透明! 在你的网站上推广它, 在社交媒体上, 电子邮件, 以及你分发给客户的任何其他营销材料. 让全世界都知道!

根据 这篇文章来自Baymard研究所, 50%的购物车放弃是与运输或其他费用相关的额外费用. Offering free shipping is the best way you can stop shopping cart abandonment at your store; it may involve marking up your product’s price to do so, 但它肯定会帮助你留住你的客户!

提供自动折扣

顾客可能不喜欢被额外的费用加到他们的购物车总额惊讶, 但你可以用更积极的方式给他们惊喜. 为什么不提供一个自动折扣,在结账前立即应用于他们的总金额(不需要优惠券代码)?

防止购物车放弃自动优惠券代码

如果您使用WooCommerce作为您的电子商务平台,10bet十博官网中文登陆推荐(付费) WooCommerce智能优惠券插件.

当顾客准备结账离开时, you can have a discount applied automatically to the total amount in their shopping cart; using coupon codes can sometimes be troublesome for the customer because they have to remember the codes or write them down.

Giving your customers a discount without any action on their behalf is a sure-fire way to prevent shopping cart abandonment; when customers see they can pay less than what they expected to will definitely make them happy (and turn many into repeat customers).

通过向顾客展示他们可以信任你的商店来防止购物车被丢弃!

确保你的客户知道你的网上商店是100%值得信赖的,他们的信息是安全的,当它被处理在你的网站上!

10bet十博官网中文登陆在 过去的文章 SSL证书是任何在网站中传输个人信息的主要要求(它也是搜索引擎排名的一个因素). 如果你有一个完全设置好的在线商店, 但你可以在浏览器的地址栏看到:

ssl错误

在你看到这个之前不要进行商业活动:

ssl安全url

NEVER attempt to collect customer information without an SSL certificate; an SSL certificate ensures that the information that is being collected on your website is transmitted 安全ly. 如果您的电子商务网站上没有安装SSL证书, 暂时关闭它,并联系您的托管公司,以获得更多的帮助,解决这个问题.

收银台上有购物车弃置预防信托印章

在10bet十博官网中文登陆的 最后一篇文章, 10bet十博官网中文登陆还提到,你应该在你的网站上展示信任徽章,以提醒客户你的网站实际上是, 安全. 通过在你网站的结帐表单上放置一个徽章或通知来加强这种信任,并将其靠近表单的信用卡部分.

购物车弃置预防信托印章

当然, 确保你的安全徽章突出在你的网站的页脚,以继续提醒你的客户浏览你的网站!

不断提醒你的客户选择你的商店的好处

记住,要让自己从竞争中脱颖而出,你必须能够利用你的竞争优势! Don’t just simply place your products on your website hoping they will sell; tell your audience why they should buy from you! 什么是你能提供而你的竞争对手不能提供的?

你的商店能在没有优惠券的情况下提供更低的价格吗? 比较一下顾客在没有优惠券的情况下可以节省多少钱,而竞争对手只提供优惠券.

如果你有电子邮件时事通讯,不要只是让人们订阅它. 如果他们这样做了,让他们知道他们得到了什么!

订阅简报形式

请看HEB网站上的这份表格. 上面写着“注册获得独家优惠”,并在一个小标题下写着“注册获得独家电子邮件优惠” & 更新.“鼓励更多的订阅,让公众知道他们可以在你的商店节省独家折扣和优惠,只有他们订阅.

此外,继续提醒客户你有一流的客户服务. 你可以通过提醒顾客如果出了什么差错来防止购物车被丢弃, 他们可以很容易地联系您或您的客户服务部门.

确保你有电话号码, 电子邮件地址/联系人表单, 或者是一个任何人都容易找到的实时聊天选项! 你应该有尽可能多的联系方式,并为可能出现的任何问题做好准备.

如果你提供24/7的客户服务, 确保你在你的网站上做大量的广告, 社交媒体, 及其他营销资料.

提醒已经离开很久的客户他们没有完成他们的购买

购物车放弃邮件

当发送电子邮件提醒客户他们还没有完成他们的购买, 记得10bet十博官网中文登陆之前说过的,唤起对错过的恐惧, 或FOMO.

一个没有紧迫感的简单提醒是不会让你的客户回来并完成他们的购买的. 而不是, 发出提醒,但也包括限时优惠,以鼓励他们以折扣完成购买.

还要确保你在这些邮件中也包含了你的客户服务信息, 以防客户在决定完成购买之前有问题.

正如你在上面的Stand on Liquid的例子中所看到的, 他们的邮件包含以下提醒邮件的重要内容:

  • 个性化的提醒(以“嗨,鲍勃!”)
  • 折扣代码
  • 留在顾客购物车里的物品
  • 选择回复电子邮件或打电话给公司询问
  • 一个巨大的立即签出操作按钮(自动使用优惠券代码)

确保你的提醒邮件包含所有这些元素,以便客户更容易完成他们的购买和联系你的公司, 如果有必要的话. 这些电子邮件应该是防止购物车放弃在您的商店的最后一个剩余的努力,应该由您的电子商务平台安排和生成.

结论

10bet十博官网中文登陆希望你喜欢这个快速提示指南,以防止购物车放弃在你的网上商店. Please let us know if you have any questions or need assistance; CDG is ready to provide all of the services you need to help your 电子商务 business grow!